Reklamační řád

1. Rozsah

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění vad pronajaté techniky a služeb poskytovaných společností Pronájem Ozvučení Event s.r.o., IČO 21458763, DIČ CZ21458763, se sídlem Lannova třída 1520/42, 370 01 České Budějovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 31784.

2. Vady při převzetí

Vady zjištěné při převzetí uveďte do předávacího protokolu. Pronajímatel vadnou techniku bezplatně vymění za funkční, případně poskytne slevu z nájemného.

3. Vady během akce

Pokud technika přestane fungovat během pronájmu, kontaktujte neprodleně technickou linku +420 777 412 580 (24/7). V Českých Budějovicích zajistíme výměnu zpravidla do 90 minut, v Jihočeském kraji co nejdříve dle vzdálenosti.

Pokud vadu nelze odstranit a akce byla prokazatelně dotčena, má nájemce nárok na přiměřenou slevu nebo vrácení nájemného za vadnou techniku.

4. Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected], telefonicky nebo osobně na výdejně. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně fotografii či video.

O reklamaci rozhodneme do 3 pracovních dnů, vyřízena bude nejpozději do 30 dnů od uplatnění. O výsledku vás informujeme e-mailem.

5. Vyloučení odpovědnosti

Pronajímatel neodpovídá za vady způsobené neodborným zacházením, nevhodným připojením, přepětím v elektrické síti místa konání, povětrnostními vlivy nebo zásahem třetí osoby.